Toimitusalue
- Toimitamme Suomeen
- Tuotteet lähetetään yhteistyökumppaneidemme varastoista Italiasta ja Saksasta.
Toimituskulut
- Ilmainen toimitus kaikille tilauksille.
- Ei piilotettuja kuluja: Kaikki kulut näytetään selkeästi kassalla.
Tilauksen käsittelyaika
- Käsittelyaika: Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa, maanantaista perjantaihin.
- Viikonlopputilaukset: Viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään seuraavasta arkipäivästä alkaen.
Kuljetusaika
- Tuotekohtainen toimitusaika: Toimitusaika riippuu tilatusta tuotteesta. Näet kyseisen tuotteen arvioidun toimitusajankohdan tuotesivulta.
- Nopeammin toimitettavat tuotteet: Kuljetusaika 5–7 arkipäivää. Kokonaistoimitusaika on yleensä 6–9 arkipäivää (käsittely 1–2 arkipäivää ja kuljetus 5–7 arkipäivää).
- Pidemmän toimitusajan tuotteet: Kuljetusaika 7–10 arkipäivää. Kokonaistoimitusaika on yleensä 8–12 arkipäivää (käsittely 1–2 arkipäivää ja kuljetus 7–10 arkipäivää).
- Arkipäivät: Toimitukset tapahtuvat maanantaista perjantaihin.
- Huomautukset: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella ulkoisten tekijöiden, kuten sääolosuhteiden ja kuljetusongelmien vuoksi.
Toimitusprosessi
- Luotettavat kuljetuspalvelut.
- Seurattavat lähetykset: Saat lähetyksen seurantaan koodin. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme kuljetuksen aikana tapahtuneen katoamisen tai vahingon sattuessa.
Seurantaohjeet
- Seurantatiedot: Oston jälkeen saat sähköpostin, joka sisältää seurantanumeron ja linkin, mitä kautta voitte seurata toimitusta.
- Kysymykset: Asiakaspalvelumme on valmis auttamaan kaikissa tilauksesi seurantaan liittyvissä kysymyksissä.
Puuttuvien tuotteiden käsittely
- Puuttuvista tuotteista ilmoittaminen: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta osoitteeseen info@konejapiha.fi
- Ratkaisu: Ratkaisemme ongelman mahdollisimman pian ja lähetämme korvaavan tuotteen tai tarjoamme hyvityksen.
Yhteystiedot
Sähköposti: info@konejapiha.fi